Política de privacidade

Quem somos

Esta política explica como tratamos dados pessoais em https://syncrid.energy. Aplica-se a quem visita o site e a quem nos escreve através dele.

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Syncrid, Lda., NIPC 519356853, com sede na Rua Professor Manuel Baganha, n.º 205, 7.2, 4350-009 Porto, Portugal. Nesta política, "nós" significa esta empresa.

Pode contactar-nos em contact@syncrid.energy.

Que dados recolhemos

Quando usa o formulário de contacto, recebemos:

• O seu nome.
• O seu endereço de e-mail.
• A mensagem que escreve.
• O idioma da página que usou (inglês ou português).

O seu navegador e a sua rede enviam dados técnicos ao servidor em cada pedido. Isto inclui o endereço IP, a página pedida, a data e a hora e o tipo de navegador. O nosso fornecedor de alojamento, a Cloudflare, trata estes dados para entregar o site e bloquear abusos.

Não pedimos mais dados do que os necessários. Por favor, não inclua dados sensíveis, como dados de saúde, na sua mensagem.

Cookies e rastreamento

Este site não define cookies. Não usa análise de tráfego, ferramentas de publicidade nem extensões de redes sociais. Os tipos de letra e as imagens carregam do nosso próprio servidor.

Quando escolhe um idioma, o seu navegador guarda essa escolha no armazenamento local, com o nome "syncrid-lang". Assim, abrimos a página no seu idioma na visita seguinte. Não contém dados pessoais. Pode apagá-la nas definições do navegador.

Para que usamos os seus dados e com que fundamento

Usamos os seus dados para estes fins:

• Ler a sua mensagem e responder-lhe. O fundamento é o nosso interesse legítimo em responder a pedidos e o seu pedido para falar connosco antes de qualquer contrato (artigo 6.º, n.º 1, alíneas f) e b), do RGPD).
• Manter o site e o formulário seguros e travar o spam e os abusos. O fundamento é o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Cumprir a lei, quando a lei o exigir (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

Não usamos os seus dados para marketing. Não enviamos boletins informativos. Não tomamos decisões automatizadas sobre si. Não vendemos os seus dados.

Quem recebe os seus dados

Só partilhamos dados com fornecedores que nos ajudam a gerir o site e o nosso e-mail. Estes agem segundo as nossas instruções:

• A Cloudflare, Inc. aloja o site, executa o formulário de contacto e encaminha o nosso e-mail.
• A Google LLC (Gmail) guarda as mensagens que recebemos.

Também podemos partilhar dados com autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Alguns fornecedores estão fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos. Nesse caso, usamos garantias que o RGPD aceita, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo.

Como protegemos os seus dados

O site usa HTTPS, por isso os dados em trânsito são cifrados. Só as pessoas da nossa equipa que precisam das mensagens as podem ler. Mantemos o acesso às nossas contas limitado e protegido.

Nenhum serviço de internet é totalmente seguro. Não podemos prometer segurança absoluta.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos uma mensagem e os dados que enviou durante 24 meses após o nosso último contacto consigo. Só os guardamos mais tempo se começarmos a trabalhar juntos ou se a lei o exigir. Depois, apagamo-los.

Os registos do servidor no nosso fornecedor de alojamento são guardados por pouco tempo, definido por esse fornecedor.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• Pedir o acesso aos seus dados.
• Pedir-nos que corrijamos dados errados.
• Pedir-nos que apaguemos os seus dados.
• Pedir-nos que limitemos a forma como usamos os seus dados.
• Opor-se à utilização dos seus dados baseada no nosso interesse legítimo.
• Receber os seus dados num formato comum (portabilidade).
• Retirar o seu consentimento, se o tivermos pedido. Isto não afeta o que fizemos antes.

Para exercer um direito, envie um e-mail para contact@syncrid.energy. Podemos pedir-lhe que prove quem é. Respondemos no prazo de um mês.

Se achar que tratamos os seus dados de forma errada, pode apresentar queixa à autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em https://www.cnpd.pt.

Alterações a esta política

Podemos alterar esta política. A nova versão aplica-se a partir da data no topo desta página. Se uma alteração for importante, indicá-lo-emos no site.

A versão em inglês é a versão de referência. A versão em português é uma tradução.